Avez-vous déjà franchi la porte d'un café où le barista connaît votre nom ? La musique est douce. Les chaises sont confortables. Vous pouvez y rester des heures. C'est un Starbucks. Howard Schultz l'a construit. Il ne l'a pas commencé. Il l'a rejoint. Puis il l'a transformé. Cette histoire de célébrité : Howard Schultz vous présentera un homme qui a grandi dans la pauvreté. Il a vécu dans un projet de logement à Brooklyn. C'était un garçon qui rêvait d'une vie meilleure. Il a construit une entreprise qui traite ses employés avec respect. Il a offert une assurance santé aux travailleurs à temps partiel. Il a payé leurs frais de scolarité. Il a prouvé que les affaires peuvent être gentilles et rentables.
Rencontrons l'homme qui a fait du café une expérience mondiale. Howard Schultz a dit : "Je crois que la vie est un voyage. Souvent, vous n'êtes pas sûr de l'endroit où cela vous mènera. Mais vous devez faire confiance à quelque chose qui va se passer."
Qui est cette célébrité ?
Howard Schultz est un homme d'affaires américain. Il est né en 1953. Il est toujours vivant. Il a été le PDG et le président de Starbucks pendant de nombreuses années. Il n'est pas le fondateur. Il était le visionnaire qui a pris un petit magasin de grains de café et l'a transformé en une marque mondiale.
Pourquoi est-il célèbre ? Il a transformé Starbucks d'un vendeur local de grains de café en la plus grande chaîne de cafés au monde. Il avait plus de 30 000 magasins dans le monde entier. Il a également rendu Starbucks célèbre pour ses avantages sociaux. Il a offert une assurance santé aux travailleurs à temps partiel. Il a également proposé des options d'achat d'actions et des frais de scolarité gratuits. Il a été candidat démocrate à la présidence en 2020. Il a abandonné.
Jeunesse et enfance
Howard Schultz est né à Brooklyn, New York. Son père était chauffeur de camion. Il conduisait un camion de livraison de couches. Sa mère était femme au foyer. La famille vivait dans un projet de logement public appelé les Canarsie Houses.
C'était un garçon calme. Il était timide. Il aimait le sport. Il jouait au football et au baseball. C'était un bon athlète. Il a obtenu une bourse de football pour l'Université du Michigan du Nord. Il était le premier de sa famille à aller à l'université.
Il a fait des petits boulots pour payer ses études. Il a été barman. Il a vendu son sang. Il a travaillé dans une usine. Il a obtenu son diplôme en 1975 avec un diplôme en communications.
Son père est mort d'un cancer du poumon en 1977. Il n'a jamais eu d'assurance santé. Il n'a jamais eu un emploi qui le traitait avec dignité. Schultz était déterminé à construire une entreprise différente.
Éducation et parcours d'apprentissage
Howard Schultz a étudié à l'Université du Michigan du Nord. Il a appris les communications et les affaires. Il a également appris à être persévérant. C'était un bon élève. Il a obtenu son diplôme en 1975.
Il a obtenu un emploi chez Xerox, une entreprise de photocopieurs. Il était vendeur. Il était bon dans ce domaine. Il vendait des photocopieurs de porte à porte. Il a appris à gérer le rejet.
Il a ensuite déménagé dans une entreprise appelée Hammarplast. Ils fabriquaient des équipements de cuisine. Il est devenu vice-président. Il était jeune. Il était ambitieux.
En 1981, il a remarqué quelque chose d'étrange. Un petit magasin de grains de café à Seattle commandait un nombre énorme de machines à expresso. Plus que Macy's. Il était curieux. Il a pris l'avion pour Seattle.
Il est entré dans Starbucks. C'était un petit magasin. Il vendait des grains de café et des équipements de préparation de café. Il ne vendait pas de café à la tasse. Il a rencontré les propriétaires. Ils étaient passionnés par le café. Il était accro.
Il les a suppliés de l'embaucher. Ils l'ont fait. Il a rejoint Starbucks en 1982 en tant que directeur marketing.
Comment ont-ils réussi ?
Howard Schultz a réussi en suivant sa vision. En 1983, il a voyagé en Italie. Il est allé à Milan. Il est entré dans un bar à expresso. Le barista connaissait les clients par leur nom. L'endroit était chaleureux et social. Il a pensé : "C'est ce que le café devrait être. Un lieu de rassemblement. Un lieu de connexion."
Il est retourné à Seattle. Il a dit aux propriétaires de Starbucks qu'ils devraient servir le café à la tasse. Ils ont refusé. Ils étaient des vendeurs de grains. Ils ne voulaient pas être un restaurant.
Il a quitté Starbucks. Il a commencé sa propre chaîne de bars à café. Il l'a appelée Il Giornale, d'après un journal italien. Il a levé des fonds auprès d'investisseurs. C'était difficile. Il a été rejeté 242 fois. Il a continué à demander.
En 1987, les propriétaires de Starbucks ont décidé de vendre l'entreprise. Schultz a levé 3,8 millions de dollars. Il a acheté Starbucks. Il l'a fusionnée avec Il Giornale. Il était le PDG.
Il a fait croître l'entreprise lentement. Il s'est concentré sur la qualité. Il s'est concentré sur les employés. Il a offert une assurance santé aux travailleurs à temps partiel. C'était sans précédent. Il a proposé des options d'achat d'actions. Il a offert des frais de scolarité gratuits par l'intermédiaire de l'Université d'État de l'Arizona.
L'entreprise a grandi. Elle a ouvert des magasins à travers l'Amérique. Puis dans le monde. En 2022, Starbucks comptait plus de 30 000 magasins dans 80 pays.
Grandes idées et réalisations
La plus grande idée de Howard Schultz était qu'une entreprise pouvait être rentable et gentille. Il traitait bien ses employés. Ils traitaient bien les clients. L'entreprise a prospéré.
Sa plus grande réalisation est l'expérience Starbucks. Les chaises confortables. La musique. Le barista qui connaît votre nom. Il a créé un "troisième lieu" entre la maison et le travail.
Une autre grande réalisation est ses avantages pour les employés. Il a offert une assurance santé aux travailleurs à temps partiel. Il a payé les frais de scolarité. Il a donné des actions à tous les employés. C'est rare dans l'industrie de la vente au détail.
Il a également écrit deux livres. "Pour Your Heart Into It" et "Onward". Ils parlent de sa philosophie d'entreprise.
Il a également possédé l'équipe de basketball Seattle SuperSonics pendant quelques années. Il les a déplacés à Oklahoma City. Les fans étaient en colère. Il s'est senti mal. Il a appris de l'expérience.
Il a également essayé de se présenter à la présidence en 2020. Il a abandonné. Il a dit qu'il ne pouvait pas gagner.
Il a également dirigé Starbucks à travers une crise de biais racial. En 2018, deux hommes noirs ont été arrêtés dans un Starbucks à Philadelphie. Le directeur du magasin a appelé la police parce qu'ils n'avaient rien acheté. L'incident a été filmé. C'était un scandale. Schultz a fermé tous les 8 000 magasins américains pendant une journée pour former les employés sur les biais raciaux. Il s'est excusé publiquement.
Défis et moments difficiles
Howard Schultz a fait face à de nombreux défis. Tout d'abord, il a grandi dans la pauvreté. Il a vécu dans un logement public. Il a vu son père lutter.
Deuxièmement, il a été rejeté 242 fois lorsqu'il a levé des fonds pour Il Giornale. Il a continué.
Troisièmement, il a eu du mal à acheter Starbucks. Les propriétaires d'origine ne voulaient pas vendre. Il a dû lever des millions rapidement.
Quatrièmement, il a fait face à la crise financière de 2008. Les ventes de Starbucks ont chuté. Il est revenu en tant que PDG pour sauver l'entreprise. Il a fermé 600 magasins. Il a réformé les employés. Il l'a sauvé.
Cinquièmement, il a fait face à une crise de biais racial en 2018. Il l'a gérée avec une formation et des excuses. C'était un point bas.
Faits amusants sur la célébrité
Howard Schultz est un grand fan de l'équipe de basketball New York Knicks. Il a grandi en les regardant.
Un autre fait amusant : il aime lire. Il lit de l'histoire et des biographies.
Il est pilote. Il pilote son propre avion.
C'est un philanthrope. Il donne des millions à des causes pour les vétérans.
Un fait de plus : il était le premier de sa famille à obtenir son diplôme universitaire.
Pourquoi cette célébrité est-elle importante aujourd'hui ?
Howard Schultz est important parce qu'il a montré que les affaires peuvent être une force pour le bien. Vous n'avez pas besoin d'être cruel pour réussir. La gentillesse fonctionne.
Il est également important parce qu'il a créé un nouveau type de lieu de travail. Starbucks a établi la norme pour les avantages sociaux des employés de détail.
Son influence se voit dans chaque café. Le concept de "troisième lieu" est partout.
Les parents peuvent utiliser son histoire pour enseigner aux enfants l'empathie. Schultz se souvenait de la lutte de son père. Il a construit une entreprise qui traitait les travailleurs avec dignité.
Que peuvent apprendre les enfants de cette histoire ?
Les enfants peuvent tirer des leçons puissantes de Howard Schultz. Tout d'abord, rêvez grand. Schultz a grandi dans un logement social. Il est devenu milliardaire. Ne laissez pas vos circonstances limiter vos rêves.
Deuxièmement, traitez bien les gens. Schultz a offert une assurance santé aux travailleurs à temps partiel. Il a payé pour l'université. Soyez gentil. Cela rapporte.
Troisièmement, n'abandonnez pas. Schultz a été rejeté 242 fois. Il a continué à demander. Continuez à essayer.
Enfin, apprenez de l'échec. Schultz a fait des erreurs. Il a déplacé les Sonics. Il s'est présenté à la présidence et a perdu. Il a appris. Il est passé à autre chose.
Quiz rapide ou temps de pratique
Voyons ce que vous avez appris de cette histoire de célébrité : Howard Schultz. Répondez à ces questions avec un parent ou par vous-même.
Dans quel logement Schultz a-t-il grandi ?
Quelle ville Schultz a-t-il visitée qui a inspiré sa vision pour Starbucks ?
Combien de fois Schultz a-t-il été rejeté lorsqu'il a levé des fonds pour son premier bar à café ?
Quel avantage inhabituel Starbucks offre-t-il aux travailleurs à temps partiel ?
Quelle équipe de basketball Schultz a-t-il possédée pendant quelques années ?
Voici une activité amusante. Visitez un Starbucks avec votre parent. Ou n'importe quel café. Regardez les chaises. Écoutez la musique. Remarquez le barista. Pensez à pourquoi les gens aiment s'asseoir là. Vous voyez l'idée de Howard Schultz en action.
Une autre activité. Dessinez votre propre "troisième lieu". Cela pourrait être un café. Une bibliothèque. Un banc de parc. Qu'est-ce qui le rendrait confortable ? Qu'est-ce qui le rendrait accueillant ? Vous concevez comme Howard Schultz.
Howard Schultz est né à Brooklyn. Il a vécu dans un logement social. Son père conduisait un camion de couches. Il n'avait pas d'assurance santé. Il est mort jeune. Schultz était déterminé à faire mieux. Il est allé à l'université. Il a vendu des photocopieurs. Il a découvert Starbucks. Il a voyagé en Italie. Il a vu des bars à expresso. Il avait une vision. Il a acheté Starbucks. Il a offert une assurance santé aux travailleurs à temps partiel. Il a offert des frais de scolarité. Il a construit 30 000 magasins. Il s'est présenté à la présidence. Il a perdu. Il a continué. Son histoire nous enseigne à rêver grand. À traiter les gens avec bienveillance. À ne jamais abandonner. À apprendre de l'échec. C'est la véritable leçon de cette histoire de célébrité.