開場白
美亞和她的奶奶在家裡。突然，她的奶奶坐下來，說：「哎呀，我不舒服。」美亞看到奶奶呼吸困難。美亞知道情況很嚴重。她記得父母說的話：「在真正的緊急情況下，打電話求助。」但號碼是多少？她應該說些什麼？幸運的是，她的爸爸教過她。她拿起電話，撥了 9-1-1，清楚地說：「我的奶奶呼吸困難。我們需要幫助。」 幫助很快就來了。後來，她的爸爸抱了抱她。「你知道該怎麼做。讓我們確保你和你的所有朋友都知道。讓我們練習緊急號碼和該說些什麼。做好準備是最好的超能力。」 美亞感到驕傲和有責任感。她希望每個人都擁有這種超能力。讓我們一起學習。
核心知識說明
緊急情況是指有人嚴重受傷、病得很重或處於危險中的嚴重情況。在緊急情況下，你需要來自受過訓練的成年人的幫助。他們被稱為緊急服務。你用電話打給他們。最重要的是要學習緊急號碼和該說些什麼。在美國和加拿大，主要的緊急號碼是 9-1-1。當你撥打 9-1-1 時，你的電話會轉給一個叫做調度員的人。他們的工作是向你派遣合適的幫手：警察、消防員或救護車醫護人員。
但知道號碼是不夠的。你必須知道該說些什麼。最重要的是保持冷靜。深呼吸。調度員會問你問題。你需要告訴他們三件主要的事情。首先，告訴他們出了什麼問題。說：「我的媽媽摔倒了，起不來。」或者，「我看到廚房著火了。」或者，「一個陌生人試圖進入我們的房子。」 說清楚。其次，告訴他們地址。地址就是你所在的地方。說出你的門牌號碼和街道名稱。例如，「我在楓樹街 123 號。」如果你在商店或公園裡，試著說出名字。「我在中央公園，靠近大噴泉。」 第三，告訴他們你的名字。「我叫李奧。」
調度員會和你保持通話。他們可能會給你指示。「留在線上。」「那個人還在呼吸嗎？」仔細聽，並按照他們說的去做。在他們告訴你之前，不要掛斷電話。請記住，9-1-1 僅適用於真正的緊急情況。真正的緊急情況是指有人嚴重受傷、發生火災、你看到犯罪或有人病得很重。它不適用於擦傷的膝蓋或丟失的玩具。學習這些緊急號碼和該說些什麼是一項非常成熟的技能。這意味著你準備好勇敢和聰明。
有趣的互動學習
學習的最佳方法是練習。讓我們玩「練習撥打電話」。和大人一起，使用玩具電話或已斷開連接的電話。假裝你正在撥打 9-1-1。你的大人可以扮演調度員。他們可以問：「9-1-1，你的緊急情況是什麼？」你練習說：「我的哥哥從自行車上摔下來，他的腿看起來彎了。我們在橡樹路 456 號。我叫山姆。」然後互換角色。你來當調度員。問問題。這使得緊急號碼和該說些什麼感覺很熟悉，而不是可怕。請記住，切勿在真正的電話上練習。
另一個有趣的活動是製作一張「緊急資訊卡」。拿一張索引卡。在卡片頂部用紅色寫上「緊急情況」。在卡片上寫上你的全名。寫下你的地址。寫下你父母的電話號碼。你可以畫一張你家的簡圖。將此卡片放在家用電話附近或冰箱上。練習大聲朗讀。「我的地址是松樹巷 789 號。」這可以幫助你記住它。你也可以玩一個遊戲。請大人描述一個場景。「你在家裡，你聞到煙味。你怎麼辦？」你說出步驟：保持冷靜，到安全的地方，撥打 9-1-1，說出地址，說有火災。這可以培養你的思考能力。
擴展學習
緊急號碼在不同的國家/地區有所不同。在英國，號碼是 9-9-9。在澳洲，它是 0-0-0。在歐盟，1-1-2 是通用號碼。如果你旅行，知道當地的號碼很重要。但到處的想法都是一樣的：一個簡短、易於記憶的號碼，用於尋求幫助。你正在學習的緊急號碼和該說些什麼是一個普遍的概念。很久以前，人們不得不跑去請醫生或大喊著讓鎮上的守望者來。今天，我們很幸運有電話和快速反應者。
接聽 9-1-1 的人受過訓練，可以保持冷靜。他們幫助所有年齡段的來電者。他們知道你可能會害怕。他們會幫助你度過難關。還有其他重要的號碼。你可能知道毒物控制中心的號碼，或者你醫生的號碼。但 9-1-1 是首先要知道的最重要的號碼。當你學習緊急號碼和該說些什麼時，你正在加入一個互相幫助的群體。讓我們製作一個緊急口號。當你緊張時，口號很容易記住。
九一一，是號碼，當你聽到撞擊聲或雷聲時就打電話！ 保持冷靜，要勇敢，這是你必須渴望的幫助！ 說出你的名字，以及出了什麼事，用清晰而有力的聲音！ 告訴街道和門牌號碼，這樣幫手就知道該怎麼做！ 仔細聽他們說的話，幫助很快就會到來！
你將學到什麼
你正在學習安全、溝通和社區幫手。你正在學習關鍵的緊急號碼和該說些什麼：號碼 9-1-1（以及知道其他國家/地區有不同的號碼）、如何描述緊急情況、如何提供你的地址以及如何提供你的姓名。你還在學習諸如緊急情況、調度員、醫護人員、地址和冷靜等詞語。
你正在學習清晰、救生的句子。你可以說：「我需要救護車。我的爸爸沒有醒來。」你可以說：「我的地址是河路 10 號。」你可以回答：「我叫克洛伊。」你在使用英語在壓力下傳達關鍵資訊。這可以建立溝通中的自信和清晰度。
你正在建立必要的安全技能。你正在建立情境意識。你學會辨識真正的緊急情況。你正在建立程序記憶。你知道撥打電話的步驟。你正在建立沉著。你練習保持冷靜。你正在建立社區知識。你知道緊急系統是如何運作的。你正在建立責任感。你被賦予了重要的知識。
你正在形成一種做好準備和勇敢的習慣。在可怕的情況下清晰思考和果斷行動的習慣。你了解到，即使是孩子也可以透過知道該怎麼做而成為英雄。掌握緊急號碼和該說些什麼可以給你一個強大的工具，可以拯救生命，包括你自己的生命。
在生活中使用你所學到的知識
與你的家人交談。確保每個人都知道緊急計畫。練習大聲說出你的地址。知道兩種離開你房子的方法。將你的緊急資訊卡放在顯眼的位置。如果你有保母，向他們展示卡片。當你到朋友家時，注意地址。你可以問你的父母：「這裡的地址是什麼？」這樣你就可以知道了。始終先從安全的地方撥打 9-1-1。如果發生火災，請先出去，然後再打電話。
在學校，你將進行安全演習。請記住，原則是一樣的。聽從你的老師，他就像調度員。你可以與你的同學分享你的知識。你甚至可以做一個關於你的緊急資訊卡的展示和講述。你複習緊急號碼和該說些什麼的次數越多，你準備得就越充分。你希望你永遠不需要它，但你會很高興你知道它。
結束鼓勵
你是一位安全冠軍。你是一位清晰的溝通者。你是一位勇敢且做好準備的幫手。我為你感到非常自豪。學習緊急號碼和該說些什麼表明你是有責任心、有愛心和聰明的人。
像盾牌一樣帶著這個知識。它讓你能夠以額外的安全層面對待世界。請記住，勇敢並不意味著你不會害怕。這意味著即使你害怕，你也知道該怎麼做。你正在學習幫助的語言，這是一種勇氣的語言。
你很警覺，你很清晰，你準備好成為風暴中的平靜之聲。做得好，我了不起的安全英雄。