আপনি কি কখনও এমন একটি কফি শপে গেছেন যেখানে বারিস্টা আপনার নাম জানে? সঙ্গীত নরম। চেয়ারগুলি আরামদায়ক। আপনি ঘণ্টার পর ঘণ্টা বসে থাকতে পারেন। সেটি একটি স্টারবাক্স। হাওয়ার্ড শুল্টজ এটি তৈরি করেছেন। তিনি এটি শুরু করেননি। তিনি এতে যোগ দেন। তারপর তিনি এটিকে রূপান্তরিত করেন। এই সেলিব্রিটি গল্প: হাওয়ার্ড শুল্টজ আপনাকে একটি এমন মানুষের সাথে পরিচয় করিয়ে দেবে যে দারিদ্র্যে বড় হয়েছে। তিনি ব্রুকলিনের একটি আবাসন প্রকল্পে বসবাস করতেন। তিনি একটি ভালো জীবনের স্বপ্ন দেখতেন। তিনি একটি কোম্পানি গড়ে তুলেছিলেন যা তার কর্মচারীদের সম্মানের সাথে আচরণ করে। তিনি পার্ট-টাইম কর্মীদের স্বাস্থ্য বীমা দিয়েছিলেন। তিনি তাদের কলেজের টিউশন পরিশোধ করেছিলেন। তিনি প্রমাণ করেছেন যে ব্যবসা সদয় এবং লাভজনক হতে পারে।
আমরা সেই মানুষটির সাথে পরিচিত হই যিনি কফিকে একটি বৈশ্বিক অভিজ্ঞতা বানিয়েছেন। হাওয়ার্ড শুল্টজ বলেছেন, "আমি বিশ্বাস করি জীবন একটি যাত্রা। প্রায়শই, আপনি জানেন না এটি আপনাকে কোথায় নিয়ে যাবে। কিন্তু আপনাকে বিশ্বাস করতে হবে যে কিছু ঘটবে।"
এই সেলিব্রিটি কে?
হাওয়ার্ড শুল্টজ একজন আমেরিকান ব্যবসায়ী। তিনি ১৯৫৩ সালে জন্মগ্রহণ করেন। তিনি এখনও জীবিত। তিনি বহু বছর ধরে স্টারবাক্সের সিইও এবং চেয়ারম্যান ছিলেন। তিনি প্রতিষ্ঠাতা নন। তিনি সেই দৃষ্টিভঙ্গীশীল ব্যক্তি যিনি একটি ছোট কফি বিনের দোকানকে একটি বৈশ্বিক ব্র্যান্ডে পরিণত করেছিলেন।
তিনি কেন বিখ্যাত? তিনি স্টারবাক্সকে একটি স্থানীয় কফি বিন বিক্রেতা থেকে বিশ্বের বৃহত্তম কফিহাউস চেইনে রূপান্তরিত করেছেন। তার ৩০,০০০ এরও বেশি দোকান ছিল বিশ্বজুড়ে। তিনি স্টারবাক্সকে তার কর্মচারী সুবিধার জন্যও বিখ্যাত করেছেন। তিনি পার্ট-টাইম কর্মীদের স্বাস্থ্য বীমা দিয়েছিলেন। তিনি স্টক অপশন এবং বিনামূল্যে কলেজের টিউশনও দিয়েছিলেন। তিনি ২০২০ সালে প্রেসিডেন্টের জন্য একটি ডেমোক্র্যাটিক প্রার্থী ছিলেন। তিনি সরে গেছেন।
প্রাথমিক জীবন এবং শৈশব
হাওয়ার্ড শুল্টজ ব্রুকলিন, নিউ ইয়র্কে জন্মগ্রহণ করেন। তার বাবা একজন ট্রাক ড্রাইভার ছিলেন। তিনি একটি ডায়াপার ডেলিভারি ট্রাক চালাতেন। তার মা একজন গৃহিণী ছিলেন। পরিবারটি একটি পাবলিক হাউজিং প্রকল্পে বসবাস করত যার নাম কানারসি হাউস।
তিনি একজন শান্ত ছেলে ছিলেন। তিনি লজ্জাশীল ছিলেন। তিনি খেলাধুলা পছন্দ করতেন। তিনি ফুটবল এবং বেসবল খেলতেন। তিনি একজন ভালো অ্যাথলেট ছিলেন। তিনি নর্দার্ন মিশিগান বিশ্ববিদ্যালয়ে ফুটবল স্কলারশিপ পেয়েছিলেন। তিনি তার পরিবারের প্রথম ব্যক্তি যিনি কলেজে গিয়েছিলেন।
তিনি স্কুলের জন্য অর্থ পরিশোধ করতে অদ্ভুত কাজ করেছিলেন। তিনি বারটেন্ডিং করেছেন। তিনি রক্ত বিক্রি করেছেন। তিনি একটি কারখানায় কাজ করেছেন। তিনি ১৯৭৫ সালে যোগাযোগের ডিগ্রি নিয়ে স্নাতক হন।
তার বাবা ১৯৭৭ সালে ফুসফুসের ক্যান্সারে মারা যান। তার কখনও স্বাস্থ্য বীমা ছিল না। তার কখনও এমন একটি চাকরি ছিল না যা তাকে মর্যাদার সাথে আচরণ করেছিল। শুল্টজ একটি ভিন্ন ধরনের কোম্পানি গড়ে তোলার জন্য দৃঢ়প্রতিজ্ঞ ছিলেন।
শিক্ষা এবং শেখার যাত্রা
হাওয়ার্ড শুল্টজ নর্দার্ন মিশিগান বিশ্ববিদ্যালয়ে পড়াশোনা করেন। তিনি যোগাযোগ এবং ব্যবসা শিখেছিলেন। তিনি অধ্যবসায়ও শিখেছিলেন। তিনি একজন ভালো ছাত্র ছিলেন। তিনি ১৯৭৫ সালে স্নাতক হন।
তিনি জিরোক্সে একটি চাকরি পান, একটি কপিয়ার কোম্পানি। তিনি একজন বিক্রয়কর্মী ছিলেন। তিনি এতে ভালো ছিলেন। তিনি বাড়ি বাড়ি কপিয়ার বিক্রি করতেন। তিনি প্রত্যাখ্যান মোকাবেলা করতে শিখেছিলেন।
এরপর তিনি হামারপ্লাস্ট নামে একটি কোম্পানিতে চলে যান। তারা রান্নাঘরের সরঞ্জাম তৈরি করত। তিনি সহ-সভাপতি হন। তিনি তরুণ ছিলেন। তিনি উচ্চাকাঙ্ক্ষী ছিলেন।
১৯৮১ সালে, তিনি একটি অদ্ভুত বিষয় লক্ষ্য করেন। সিয়াটলে একটি ছোট কফি বিনের দোকান একটি বিশাল সংখ্যক এসপ্রেসো মেকার অর্ডার করছিল। ম্যাসির চেয়ে বেশি। তিনি কৌতূহলী ছিলেন। তিনি সিয়াটলে উড়ে গেলেন।
তিনি স্টারবাক্সে প্রবেশ করেন। এটি একটি ছোট দোকান ছিল। এটি কফি বিন এবং কফি তৈরির সরঞ্জাম বিক্রি করত। এটি কাপ দ্বারা কফি বিক্রি করত না। তিনি মালিকদের সাথে দেখা করেন। তারা কফির প্রতি উত্সাহী ছিলেন। তিনি মুগ্ধ হন।
তিনি তাদের কাছে চাকরি দেওয়ার জন্য মিনতি করেন। তারা তাকে নিয়োগ দেয়। তিনি ১৯৮২ সালে স্টারবাক্সে মার্কেটিংয়ের পরিচালক হিসেবে যোগ দেন।
তারা কীভাবে সফল হল?
হাওয়ার্ড শুল্টজ তার দৃষ্টিভঙ্গী অনুসরণ করে সফল হন। ১৯৮৩ সালে, তিনি ইতালিতে ভ্রমণ করেন। তিনি মিলানে যান। তিনি একটি এসপ্রেসো বারে প্রবেশ করেন। বারিস্টা গ্রাহকদের নাম জানতেন। স্থানটি উষ্ণ এবং সামাজিক ছিল। তিনি ভাবলেন, "এটি কফি হওয়া উচিত। একত্রিত হওয়ার একটি স্থান। সংযোগের একটি স্থান।"
তিনি সিয়াটলে ফিরে আসেন। তিনি স্টারবাক্সের মালিকদের বলেন যে তাদের কাপ দ্বারা কফি পরিবেশন করা উচিত। তারা অস্বীকার করে। তারা বিন বিক্রেতা ছিল। তারা একটি রেস্তোরাঁ হতে চায়নি।
তিনি স্টারবাক্স ছেড়ে দেন। তিনি তার নিজস্ব কফি বার চেইন শুরু করেন। তিনি এটি ইল জিওর্নালে নামকরণ করেন, একটি ইতালীয় সংবাদপত্রের নামে। তিনি বিনিয়োগকারীদের কাছ থেকে অর্থ সংগ্রহ করেন। এটি কঠিন ছিল। তিনি ২৪২ বার প্রত্যাখ্যাত হন। তিনি বারবার জিজ্ঞাসা করতে থাকেন।
১৯৮৭ সালে, স্টারবাক্সের মালিকরা কোম্পানিটি বিক্রি করার সিদ্ধান্ত নেন। শুল্টজ ৩.৮ মিলিয়ন ডলার সংগ্রহ করেন। তিনি স্টারবাক্স কিনে নেন। তিনি এটি ইল জিওর্নালের সাথে একীভূত করেন। তিনি সিইও হন।
তিনি ধীরে ধীরে কোম্পানিটি বাড়ান। তিনি গুণমানের উপর মনোযোগ দেন। তিনি কর্মচারীদের উপর মনোযোগ দেন। তিনি পার্ট-টাইম কর্মীদের স্বাস্থ্য বীমা দিয়েছিলেন। এটি অপ্রচলিত ছিল। তিনি স্টক অপশন দিয়েছিলেন। তিনি অ্যারিজোনা স্টেট ইউনিভার্সিটির মাধ্যমে বিনামূল্যে কলেজের টিউশন দিয়েছিলেন।
কোম্পানিটি বেড়ে ওঠে। এটি আমেরিকার বিভিন্ন স্থানে দোকান খোলে। তারপর বিশ্বজুড়ে। ২০২২ সালের মধ্যে, স্টারবাক্সের ৮০টি দেশে ৩০,০০০ এরও বেশি দোকান ছিল।
বড় ধারণা এবং অর্জন
হাওয়ার্ড শুল্টজের সবচেয়ে বড় ধারণা ছিল যে একটি কোম্পানি লাভজনক এবং সদয় হতে পারে। তিনি তার কর্মচারীদের ভালোভাবে আচরণ করেছিলেন। তারা গ্রাহকদের ভালোভাবে আচরণ করেছিল। ব্যবসাটি বেড়ে ওঠে।
তার সবচেয়ে বড় অর্জন হল স্টারবাক্সের অভিজ্ঞতা। আরামদায়ক চেয়ার। সঙ্গীত। বারিস্টা যে আপনার নাম জানে। তিনি বাড়ি এবং কাজের মধ্যে একটি "তৃতীয় স্থান" তৈরি করেছেন।
আরেকটি বিশাল অর্জন হল তার কর্মচারী সুবিধা। তিনি পার্ট-টাইম কর্মীদের স্বাস্থ্য বীমা দিয়েছিলেন। তিনি কলেজের টিউশন পরিশোধ করেছিলেন। তিনি সকল কর্মচারীকে স্টক দিয়েছিলেন। এটি খুচরা শিল্পে বিরল।
তিনি দুটি বইও লিখেছেন। "পোর ইউর হার্ট ইনটু ইট" এবং "অনওয়ার্ড।" এগুলি তার ব্যবসায়িক দর্শনের উপর।
তিনি কয়েক বছর সিয়াটল সুপারসনিক্স বাস্কেটবল দলের মালিকও ছিলেন। তিনি তাদের ওকলাহোমা সিটিতে স্থানান্তরিত করেন। ভক্তরা রেগে যান। তিনি খারাপ অনুভব করেন। তিনি অভিজ্ঞতা থেকে শিখেছিলেন।
তিনি ২০২০ সালে প্রেসিডেন্টের জন্য দৌড়ানোর চেষ্টা করেছিলেন। তিনি সরে গেছেন। তিনি বলেছিলেন যে তিনি জিততে পারবেন না।
তিনি ২০১৮ সালে স্টারবাক্সের মাধ্যমে একটি জাতিগত পক্ষপাতের সংকটের মধ্য দিয়ে নেতৃত্ব দিয়েছিলেন। ২০১৮ সালে, দুইজন কৃষ্ণাঙ্গ পুরুষ ফিলাডেলফিয়ার স্টারবাক্সে গ্রেফতার হন। দোকানের ম্যানেজার পুলিশকে ফোন করেছিলেন কারণ তারা কিছু কিনেনি। ঘটনাটি ভিডিওতে ধরা পড়ে। এটি একটি কেলেঙ্কারি ছিল। শুল্টজ সমস্ত ৮,০০০ মার্কিন দোকান এক দিনের জন্য বন্ধ করে দেন কর্মচারীদের জাতিগত পক্ষপাতের প্রশিক্ষণের জন্য। তিনি প্রকাশ্যে দুঃখ প্রকাশ করেন।
চ্যালেঞ্জ এবং কঠিন সময়
হাওয়ার্ড শুল্টজ অনেক চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি হয়েছেন। প্রথমত, তিনি দরিদ্র পরিবেশে বড় হয়েছেন। তিনি পাবলিক হাউজিংয়ে বসবাস করতেন। তিনি তার বাবাকে সংগ্রাম করতে দেখেছিলেন।
দ্বিতীয়ত, তিনি ইল জিওর্নালের জন্য অর্থ সংগ্রহের সময় ২৪২ বার প্রত্যাখ্যাত হন। তিনি এগিয়ে যেতে থাকেন।
তৃতীয়ত, তিনি স্টারবাক্স কিনতে সংগ্রাম করেছিলেন। মূল মালিকরা বিক্রি করতে চাননি। তাকে দ্রুত মিলিয়ন সংগ্রহ করতে হয়েছিল।
চতুর্থত, তিনি ২০০৮ সালের আর্থিক সংকটের মুখোমুখি হন। স্টারবাক্সের বিক্রি হ্রাস পায়। তিনি কোম্পানিটি বাঁচাতে সিইও হিসেবে ফিরে আসেন। তিনি ৬০০ দোকান বন্ধ করেন। তিনি কর্মচারীদের পুনঃপ্রশিক্ষণ দেন। তিনি এটি বাঁচান।
পঞ্চমত, তিনি ২০১৮ সালে একটি জাতিগত পক্ষপাতের সংকটের মুখোমুখি হন। তিনি এটি প্রশিক্ষণ এবং দুঃখ প্রকাশের মাধ্যমে মোকাবেলা করেন। এটি একটি নিম্ন পয়েন্ট ছিল।
সেলিব্রিটির মজার তথ্য
হাওয়ার্ড শুল্টজ নিউ ইয়র্ক নিক্স বাস্কেটবল দলের একজন বড় ভক্ত। তিনি তাদের দেখতে বড় হয়েছেন।
আরেকটি মজার তথ্য: তিনি পড়তে ভালোবাসেন। তিনি ইতিহাস এবং জীবনী পড়েন।
তিনি একজন পাইলট। তিনি নিজের বিমান উড়ান।
তিনি একজন দানশীল ব্যক্তি। তিনি ভেটেরানদের কারণে মিলিয়ন দান করেন।
আরেকটি তথ্য: তিনি তার পরিবারের প্রথম ব্যক্তি যিনি কলেজ থেকে স্নাতক হন।
এই সেলিব্রিটি আজ কেন গুরুত্বপূর্ণ?
হাওয়ার্ড শুল্টজ গুরুত্বপূর্ণ কারণ তিনি দেখিয়েছেন যে ব্যবসা ভালো কাজের জন্য একটি শক্তি হতে পারে। সফল হতে হলে আপনাকে নিষ্ঠুর হতে হবে না। সদয়তা কাজ করে।
তিনি গুরুত্বপূর্ণ কারণ তিনি একটি নতুন ধরনের কর্মস্থল তৈরি করেছেন। স্টারবাক্স খুচরা কর্মচারী সুবিধার জন্য মান স্থাপন করেছে।
তার প্রভাব প্রতিটি কফি শপে দেখা যায়। "তৃতীয় স্থান" ধারণাটি সর্বত্র।
অভিভাবকরা তার গল্পটি ব্যবহার করতে পারেন শিশুদের সহানুভূতি শেখানোর জন্য। শুল্টজ তার বাবার সংগ্রাম মনে রেখেছিলেন। তিনি একটি কোম্পানি গড়ে তুলেছিলেন যা শ্রমিকদের মর্যাদার সাথে আচরণ করে।
এই গল্প থেকে শিশুদের কী শেখা উচিত?
শিশুরা হাওয়ার্ড শুল্টজের কাছ থেকে শক্তিশালী পাঠ শিখতে পারে। প্রথমত, বড় স্বপ্ন দেখুন। শুল্টজ পাবলিক হাউজিংয়ে বড় হয়েছিলেন। তিনি একজন বিলিয়নেয়ার হয়েছেন। আপনার পরিস্থিতি আপনার স্বপ্নকে সীমাবদ্ধ করতে দেবেন না।
দ্বিতীয়ত, মানুষের সাথে ভালো আচরণ করুন। শুল্টজ পার্ট-টাইম কর্মীদের স্বাস্থ্য বীমা দিয়েছিলেন। তিনি কলেজের জন্য অর্থ পরিশোধ করেছিলেন। সদয় হন। এটি ফলপ্রসূ।
তৃতীয়ত, হাল ছেড়ে দেবেন না। শুল্টজ ২৪২ বার প্রত্যাখ্যাত হয়েছিলেন। তিনি বারবার জিজ্ঞাসা করতে থাকেন। চেষ্টা করতে থাকুন।
অবশেষে, ব্যর্থতা থেকে শিখুন। শুল্টজ ভুল করেছেন। তিনি সোনিক্সকে স্থানান্তরিত করেছেন। তিনি প্রেসিডেন্টের জন্য দৌড়েছিলেন এবং হারিয়েছিলেন। তিনি শিখেছিলেন। তিনি এগিয়ে গেছেন।
দ্রুত কুইজ বা অনুশীলন সময়
চলুন দেখি আপনি এই সেলিব্রিটি গল্প: হাওয়ার্ড শুল্টজ থেকে কী শিখেছেন। এই প্রশ্নগুলোর উত্তর একটি অভিভাবকের সাথে বা একা দিন।
শুল্টজ কোন আবাসনে বড় হয়েছিলেন?
শুল্টজ কোন শহরে গিয়েছিলেন যা তার স্টারবাক্সের জন্য দৃষ্টিভঙ্গীকে অনুপ্রাণিত করেছিল?
শুল্টজ তার প্রথম কফি বার জন্য অর্থ সংগ্রহের সময় কতবার প্রত্যাখ্যাত হয়েছিলেন?
স্টারবাক্স পার্ট-টাইম কর্মীদের জন্য কী অস্বাভাবিক সুবিধা দেয়?
শুল্টজ কয়েক বছর ধরে কোন বাস্কেটবল দলের মালিক ছিলেন?
এখন একটি মজার কার্যকলাপ। আপনার অভিভাবকের সাথে একটি স্টারবাক্সে যান। অথবা যেকোনো কফি শপে। চেয়ারগুলি দেখুন। সঙ্গীত শুনুন। বারিস্টাকে লক্ষ্য করুন। ভাবুন কেন মানুষ সেখানে বসতে পছন্দ করে। আপনি হাওয়ার্ড শুল্টজের ধারণা বাস্তবায়ন দেখতে পাচ্ছেন।
আরেকটি কার্যকলাপ। আপনার নিজের "তৃতীয় স্থান" আঁকুন। এটি একটি কফি শপ হতে পারে। একটি লাইব্রেরি। একটি পার্ক বেঞ্চ। এটি আরামদায়ক করতে কী হবে? এটি স্বাগত জানাতে কী হবে? আপনি হাওয়ার্ড শুল্টজের মতো ডিজাইন করছেন।
হাওয়ার্ড শুল্টজ ব্রুকলিনে জন্মগ্রহণ করেছিলেন। তিনি পাবলিক হাউজিংয়ে বসবাস করতেন। তার বাবা একটি ডায়াপার ট্রাক চালাতেন। তার স্বাস্থ্য বীমা ছিল না। তিনি তরুণ বয়সে মারা যান। শুল্টজ ভালো করার জন্য দৃঢ়প্রতিজ্ঞ ছিলেন। তিনি কলেজে গিয়েছিলেন। তিনি কপিয়ার বিক্রি করেছিলেন। তিনি স্টারবাক্স আবিষ্কার করেছিলেন। তিনি ইতালিতে ভ্রমণ করেছিলেন। তিনি এসপ্রেসো বারের দেখা পান। তার একটি দৃষ্টিভঙ্গী ছিল। তিনি স্টারবাক্স কিনেছিলেন। তিনি পার্ট-টাইম কর্মীদের স্বাস্থ্য বীমা দিয়েছিলেন। তিনি কলেজের টিউশন দিয়েছিলেন। তিনি ৩০,০০০ দোকান গড়ে তুলেছিলেন। তিনি প্রেসিডেন্টের জন্য দৌড়েছিলেন। তিনি হারিয়েছিলেন। তিনি এগিয়ে গেছেন। তার গল্প আমাদের বড় স্বপ্ন দেখতে শেখায়। মানুষের সাথে ভালো আচরণ করতে। কখনও হাল ছাড়তে না। ব্যর্থতা থেকে শিখতে। এটি এই সেলিব্রিটি গল্পের সত্যিকারের পাঠ।